CARACTERISTICAS

Ahora que sabes qué es VoIP, queremos convencerte para que pruebes este servicio, pero verás como al entender sus características principales ya querrás aprovechar esta oportunidad.

Piensa por un momento en un día normal de trabajo. Mandas emails, contactas con proveedores, buscas información e incluso compras a través de Internet, pero para llamar por teléfono tienes que cambiar de aparato. Además, pagas dos facturas de comunicación: una por Internet, una herramienta con la que puedes hacer casi todo, y otra por el teléfono, que solo te sirve para comunicarte de una forma.

¿Y si esto se pudiera acabar? VoIP permite unir dos mundos que históricamente estaban separados, pero va mucho más allá, porque una de las características que más impactan a quienes la usan es el ahorro que supone.

Se podría considerar que las llamadas a través de la voz IP son gratuitas, porque tú solo pagas la conexión a Internet, y no por llamada, como estamos acostumbrados en las soluciones de telefonía convencional.

Pero el ahorro de costes no es el único beneficio que proporciona esta solución. El cambio a la VoIP supone una multitud de beneficios para tu empresa, en los que destacan:

v  El ahorro significativo de costes.

v  La escalabilidad y la flexibilidad que proporciona su infraestructura.

v  La multitud de configuraciones disponibles; cómo la recepcionista digital, la música en espera, los buzones de voz, la grabación de llamadas, salas de conferencia, desvíos de llamadas, entre muchas otras configuraciones.

v  Monitorización: El serivicio está monitorizado las 24 horas del dia, que además dispone de un servicio de atención al usuario con el fin de poder solucionar problemas que tenga la compañía.

v La capacidad de control: VoIP permite extraer informes, tales como consumos, llamadas contestadas, tiempo de inactividad, entre otras decisiones para ayudar a comprender las necesidades de la compañía y facilitar la toma de decisiones.

v  Es independiente del hardware utilizado.

v  Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para el usuario común.

v   Permite la integración de Video y TPV (Terminal de Punto de Venta).

v  Permite controlar el tráfico de la red, por lo que se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas adicionales: – Es independiente del tipo de red física que lo soporta – Permite la integración con las grandes redes de IP actuales.

v   Las llamadas telefónicas locales pueden ser automáticamente enrutadas a un teléfono VoIP, sin importar dónde se esté conectado a la red.

v Números telefónicos gratuitos para usar con VoIP están disponibles en Estados Unidos de América, Reino Unido y otros países de organizaciones como Usuario VoIP.

v  Transferencia de llamadas.

v  Llamadas en espera.

v  Identificador de llamadas.

v  Acceso a la agenda.

v  Multiplicidad de cuentas / líneas.

v  Call Park.

v  Transmisión de vídeo junto con audio.