martes, 19 de noviembre de 2019

EQUIPOS







Teléfono SIP basado en hardware.

Un teléfono SIP basado en hardware tiene la apariencia de un "teléfono" normal y actúa como tal. Sin embargo, se conecta directamente a la red de datos. Estos teléfonos tienen un mini-concentrador integrado para que puedan compartir la conexión de red con el ordenador.










El FAX ha sido diseñado para redes análogas, y no opera bien con todas las redes VOIP. La razón se debe a quela comunicación FAX utiliza la señal de una forma distinta a la comunicación normal de voz. Cuando las tecnologías VOIP digitalizan y comprimen la comunicación de voz análoga, ésta es optimizada para VOZ y no para FAX. Además, si usted conecta una máquina de fax vía adaptador ATA a la red VOIP, funcionará, pero es probable que encuentre problemas durante la transmisión de fax. Si se tiene que hacer de esta manera, se debe asegurar que se esta utilizando el codec G 711, el cual tiene una compresión mínima.

Para manejar el fax, dispondría de las siguientes opciones:

La forma más sencilla es conectar la máquina de fax directamente a la línea telefónica análoga y saltar completamente al ambiente VOIP.

Reemplace la máquina de fax con un proveedor de servicio de fax.

Hay bastantes disponibles y a un bajo costo mensual (más barato que una suscripción a una línea telefónica).

Implemente T38, la cual requiere una pasarela T38 compatible y una máquina de fax, tarjeta de fax y software T38 compatible.

Adaptador T38

T38 es un protocolo que describe cómo enviar y recibir faxes sobre una red de ordenadores de datos.

T38 es necesario ya que los datos de fax no pueden ser enviados sobre una red de computadores de datos de la misma manera que una comunicación de voz.

T38 es descrito en RFC 3362, y define cómo un dispositivo debe comunicar los datos de fax. En la imagen de arriba, ambos la pasarela y la máquina de fax detrás de la pasarela, deben ser compatible con T38.







Una pasarela VOIP es un dispositivo que convierte el tráfico de telefonía en IP para luego ser transmitido por una red de datos. Se usan de 2 formas:

Para convertir líneas telefónicas PSTN entrantes en VOIP/SIP:

De esta forma, la pasarela VOIP permite recibir y realizar llamadas en la red normal telefónica.

Para conectar una centralita tradicional/sistema telefónico con la red IP:


De esta forma, la pasarela VOIP permite realizar llamadas a través de VOIP. Luego, las llamadas se podrán realizar a través de un proveedor de servicios VOIP o, en el caso de una empresa con oficinas múltiples, se puede reducir el costo de las llamadas entre oficinas mediante el enrutamiento de las llamadas a través de Internet. Las pasarelas VOIP se encuentran disponibles como unidades externas o como tarjetas PCI. La gran mayoría de los dispositivos son unidades externas. Una pasarela VOIP tendrá un conector para la red IP y uno o más puertos para conectar las líneas telefónicas a ella.





Una centralita telefónica VOIP/centralita telefónica IP se conforma por uno o más teléfonos SIP/teléfonos VOIP, un servidor de centralita IP y opcionalmente una Pasarela VOIP. El servidor de centralita IP es similar a un servidor proxy: los clientes SIP, bien se trate de teléfonos virtuales o de teléfonos basados en hardware, se registran en el servidor de la centralita IP y cuando desean realizar una llamada, le solicitan a la centralita IP que establezca la conexión. La centralita IP posee un directorio de todos los teléfonos/usuarios y su correspondiente dirección SIP y por ello puede conectar una llamada interna o encaminar una llamada externa a través de una pasarela VOIP o un servidor de VOIP.

¿Qué es VoIP-DID?




DID significa Direct Inward Dialing (también llamado DDI, Direct Dialing Inward en Europa), es una funcionalidad ofrecida por las compañías telefónicas para usar con los sistemas PBX de sus clientes, en donde la compañía telefónica (telco) asigna un rango de números asociados con una o más líneas telefónicas. Un DID le permite a la compañía asignar un número personal para cada empleado, sin la necesidad de una línea telefónica física separada, se conecte al PBX. De esta forma, el tráfico telefónico puede ser separado y administrado más fácilmente.

Por ejemplo, si una organización tiene 25 empleados y cada uno tiene un número telefónico separado, o extensión, dentro de su ubicación física, la organización puede rentar 10 líneas troncales físicas del número de la empresa que permitirán realizar 10 llamadas simultáneas. Los demás tendrán que esperar por una línea disponible y cualquiera llamando al sistema mientras que esas 10 llamadas están ocupadas recibirán in tono de ocupado o serán desviadas al buzón de voz del sistema. Un DID puede ser utilizado para fax o transmisiones de voz.





Un DID trabaja de forma similar para comunicaciones VoIP. Para permitir que usuarios de la PSTN se comuniquen directamente con usuarios VoIP, los números DID sin asignados a un gateway. El gateway conecta la PSTN (public switched telephone network) a la red VoIP, enrutando y traduciendo las llamadas entre las dos redes para los usuarios VoIP. Las llamadas desde la PSTN serán dirigidas al usuario VoIP quien posee el correspondiente número DID.

DID requiere que se compre una línea ISDN o Digital y que se pida a la compañía telefónica que asigne un rango de números. Luego se necesita en sus instalaciones el equipo respectivo, el cual consiste en tarjetas BRI, E1 o T1 o gateways.

El servicio VoIP-DID te permitirá no sólo realizar llamadas, sino recibir llamadas desde cualquier teléfono delmundo en tu VoIP (fijo, móvil o VoIP). Marcación Directa de Entrada (DID por sus siglas en inglés) es un númerotelefónico válido fijo de tu ciudad, que está enlazada con tu número VoIP. Actualmente un número VoIPsolamente puede recibir llamadas de números VoIP de la misma empresa proveedora del servicio VoIP, pero con la tecnología DID, un número VoIP puede recibir además llamadas desde la red fija (PSTN) o red móvil. Además, puedes tener muchos números fijos enlazados a tu número VoIP.



Por ejemplo: Si tienes clientes en Italia, Francia, Argentina, Perú y España, para ampliar la imagen corporativa y abaratar costos tanto a ti como a tus clientes y mejorar la calidad de servicio, puedes contratar un prepago de VoIP y un número DID por país. Así, tus clientes de España... llamarán a tu número fijo de España, y tú puedes contestar en Italia a través de tu aparato VoIP previamente configurado con tu número VoIP.

PBX IP





El PBX IP es la base del sistema. El uso del software pone en funcionamiento las herramientas básicas de un hardware tradicional PBX así como los servicios digitales de última generación. Básicamente, actúa como una centralita telefónica automática que conecta a usuarios. Además, ofrece nuevos servicios más avanzados que un usuario tradicional de telefonía analógica desearía tener. El sistema PBX IP puede ser controlado desde la red usando el panel de control del software. Desde una IP o URL podrá gestionar las características de ejecución, las conexiones y claves de acceso para múltiples usuarios. La interfaz de la administración permite: 


  • Una sencilla configuración del PBX para cubrir las necesidades de cliente.

  • Conocimiento mínimo sobre servicios de la telefonía en general y ningún conocimiento del sistema PBX.

  • Las tareas diarias de gestión se pueden realizar en varios minutos. El personal de administración podrá agregar nuevos usuarios, privilegios, limitando recursos, activar o desactivar servicios de llamadas, etc. 

  • El número de minutos facturados al cliente así como otros parámetros de espacio en disco usado, el uso del sistema, etc. son controlados y registrados por el sistema.

  • La generación de informes completos. Una característica muy útil para las empresas así como consumidores de servicios VoIP. Pueden consultar informes del tráfico consumido y del coste de la llamada en tiempo real, visualizar, descargar y exportar a formatos como Excel, consumos de recursos, grabaciones de llamada y escucha, y muchas más opciones están disponibles desde el panel de control. 



Un sistema de infraestructura básico necesario requiere un servidor con conexión a Internet banda ancha y el alojamiento del software PBX IP exclusivamente para la inclusión de uno o más operadores de VoIP (VoIP Carriers), ideal para ofrecer servicios de la telefonía a varias oficinas y empresas múltiples. 


Servidor: Una máquina exclusiva para ejecutar el software PBX IP.

Red IP: Conecta los teléfonos al PBX IP y el PBX IP a los proveedores VoIP. 

Teléfono tradicional analógico con adaptadores VoIP: Los adaptadores convierten la señal de voz a transmisiones de datos digital y lo envía a una red IP. 

Teléfono IP: Dispositivos parecidos a los teléfonos tradicionales que conecta al PBX por red IP. 

Software Telefónico: Aplicaciones de Software para PCs y PDAs. 



Proveedores VoIP

La función de los proveedores de VoIP es la de ofrecer una infraestructura que pueda desviar y conectar la llamadas que originan tu sistema con los números de teléfono de otras infraestructuras (IP o PSTN).

Proveedores SIP
Un SIP carrier es una cuenta ofrecida por el proveedor de VoIP que comunica con el estándar del SIP. El SIP es actualmente el protocolo más popular de VoIP en Internet, usado para conectar millones de redes y dispositivos.